Comment annuler et comprendre les conséquences ?

Que faire maintenant ?

1. Dans Mes réservations, ouvrez Voir les détails puis Annuler la réservation.
2. Lisez le délai et la conséquence affichés pour votre rendez-vous.
3. Confirmez seulement après lecture ; vérifiez ensuite l’état Annulée et l’historique.
4. Si la séance est couverte, consultez son contrat pour savoir si l’usage a été restitué ou perdu.

À vérifier dans votre situation

Il n’existe pas de taux d’annulation universel CRENO. Lorsque la règle financière manque, le montant doit être qualifié par l’entreprise ; l’interface ne doit pas inventer de frais ou de remboursement.