Paiements
Comment suivre un remboursement ?
Demandé, approuvé, en traitement, échoué et exécuté désignent des étapes distinctes. Un accord n’est pas une preuve de retour bancaire.
Mis à jour le 2026-10-08 · Les conditions de votre réservation restent la référence.
Que faire maintenant ?
- Ouvrez le contrat concerné puis Demandes et remboursements de cet achat.
- Vérifiez la référence, le montant, le moyen d’origine et les événements.
- Un échec ne doit pas ajouter un nouveau mouvement d’argent. La reprise doit être explicite.
- Un reçu de simulation est non fiscal et ne prouve aucun virement réel.
À vérifier dans votre situation
L’aperçu propose des scénarios de droits inutilisés sur cartes/forfaits. Les remboursements de périodes d’adhésion et de certains rendez-vous demandent encore leur qualification. Aucun délai réel n’est promis.